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El Vendedor de Michael Alle manifiesta que el producto publicado corresponde a la calidad, marca, especificaciones y demás elementos que se mencionan en la propia oferta de venta.
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Deberás también indicar tu Folio de Pedido y correo electrónico con el cual te registraste. Te pedimos esperar un lapso de 24 a 72 horas para que recibas en tu correo la factura correspondiente al pedido elaborado.. IMPORTANTE: La factura se emitirá y enviará de 24 a 72 horas a partir de la fecha en que se realiza la solicitud.
1) En caso de que desees cambiar el producto recibido por otra variante del modelo, ya sea color o talla, deberás reportar la descripción correcta de la mercancía que desees cambiar, a ventas@michaelalle.com dentro de los primeros 15 días naturales a partir de que recibiste tu paquete. Al realizar tu reporte es necesario indiques el producto que enviarás de regreso, así como el artículo nuevo de cambio (modelo, color y talla).
2) El envío de tu nuevo producto podrá tardar de entre 20 a 30 días hábiles. En este caso, el Vendedor de Michael Alle absorberá los gastos que se generen por este envío en una única vez. A partir de una segunda solicitud de cambio, los gastos de envío transcurrirían por tu cuenta.
Si no has recibido la mercancía pasado el tiempo de entrega, podrás enviarnos un e-mail a ventas@michaelalle.com, o comunícate a los teléfonos: 01 477 713 0052, 01 477 713 0244, 01 477 7130175 o 01 477 714 0974.
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Fecha de última actualización 07/08/2019